Kom godt i gang med Redspot IP-telefoni
Følg denne vejledning og du vil være godt klædt på til at benytte Redspot IP-telefoni.
- Aktiver dit abonnement via linket i velkomstmailen du har modtaget.
- Opsæt dit udstyr eller din app udfra vores opsætningsvejledninger.
- Ring til venner og familie og nyd at det koster væsentligt mindre :-)
Har du problemer så kontroller først din opsætning og check derefter vores support.
Har du bestilt et nyt nummer
Har du bestilt et nyt nummer vil du kunne ringe og modtage opkald med det samme.
Skal dit nummer flyttes
Skal dit nummer flyttes vil du kunne ringe med det samme. Man vil først kunne ringe til det når det er flyttet. Der findes dog en mulighed der kan benyttes i mellemtiden hvis nogen ønsker at ringe til dig: Ring til 8870 7000 og indtast dit telefonnummer når du hører klartonen. Opkald koster alm. fastnettakst fra det tidspunkt du hører klartonen.
Sådan kalder du op
Du ringer bare som du plejer. Udlandsopkald indledes med + eller 00 efterfulgt af landekoden og telefonnummeret.
Vis nummer ved udgående kald
Som udgangspunkt vises dit nr. ved udgående opkald. Ønsker du at ændre dette skal det rettes via Min konto. Du kan også skifte indstilling fra opkald til opkald ved at taste *31* foran nummeret.
Telefonsvarer
DIn telefonsvarer er som udgangspunkt slået fra. Ønsker du at ændre dette skal det rettes via Min konto. Når opkaldene hører din telefonsvarer høres en standard besked som desværre ikke kan rettes. Indtales en besked på din telefonsvarer sendes den til dig som en vedhæftet lydfil via email.
Spærringer
Via Min konto kan du spærre for opkald til f.eks. udlandet eller danske mobiltelefoner.
Optagelse i telefonbogen
Som udgangspunkt optages dit nr. online på bl.a. De Gule Sider. Ønsker du at ændre dette skal det rettes via Min konto.
Banke på, flere samtaler på samme linier herunder konferencekald
De fleste typer udstyr har som standard banke på (Call Waiting) aktiveret. IP-telefoniadaptere og mange ip-telefoner med vil med et bip gøre opkmærksom på at der er et ventende opkald. Skift mellem opkald foregår typisk via R-tasten. Se manualen til dit udstyr for yderligere oplysninger, herunder hvordan du foretager konferenceopkald.
Bemærk at der ikke meldes optaget hvis du benytter banke på. Hvis du i stedet ønsker at der meldes optaget, kan i vejledningen for dit udstyr se hvordan du slår det fra.
Testnumre
For at teste din telefon og forbindelse kan du benytte disse numre der er gratis at ringe til:
| Nummer | Type |
|---|---|
| 808 600 | Ekko test (gentager det du siger) |
| 808 610 | Dato og tid (central europe time) |
Nødopkald via 112
Nødopkald routes automatisk til den nærmeste ansvarlige alarmcentral ud fra den adresse du har oplyst ifm. med din bestilling. Du kan rette din adresse via Min konto. Bemærk at nødopkald kun routes rigtigt i Danmark og således ikke hvis du befinder dig i udlandet!
Kontooplysninger, opkaldsspecifikationer og status på flytning af dit telefonnr.
Via Min konto, har du adgang til dine kontooplysninger, status på flytning af telefonnr., dine services, regninger, betalinger samt opkaldsspecifikationer.
Hjælpeemne HT200018. Udgivet 7. juli 2020. Opdateret 25. oktober 2023.