Spørgsmål om abonnementer

Redspot IP-telefoni virker på den måde at opkald fra dig transporteres over internettet til vores servere og derfra videre til det almindelige telefonnet. Du skal derfor have en internetforbindelse, men modparten skal ikke.

Du kan således ringe til alle almindelige telefonnumre og alle kan ringe til dig og det uanset hvor i verden du befinder dig uden at det koster dig eller dem der ringer til dig ekstra.1 1

Vi mener at du frit skal kunne vælge hvordan du vil ringe og således frit vælge udstyr eller app eller en kombination der passer dig. Læs mere

Da de fleste internetforbindelser i dag er meget gode, kan du frit vælge hvilket udstyr/app du vil benytte sålænge det understøtter SIP 2.0. 

For udstyr anbefaler vi dog at bruge velkendte mærker som Cisco, Fanvil, Gigaset, Grandstream, Linksys, Polycom, Snom og Yealink, da mindre kendte mærker ofte er upålidelige fordi de har fejl i deres firmware og ikke bruger nok ressourcer på at rette dem.

Den nemmeste og billigste måde er at benytte app på din smartphone eller computer. De fleste vil virke sålænge de understøtter SIP og ikke er bundet til en bestemt udbyder. Læs mere

Til privat brug eller en lille virksomhed anbefaler vi de trådløse IP-telefoner i Gigaset Go serien der både kan benyttes med IP-telefoni og almindelig analog telefoni, kan håndtere 2 samtidige samtaler og kan udvides med op til 6 håndsæt. Læs mere Har du/i brug for flere funktioner anbefaler vi Redspots gratis hostede omstillingsanlæg. Læs mere

Har du analoge telefoner du er meget glad for kan du benytte en analog telefon adapter. Hvis din internetforbindelse er langsom kan det være en fordel at adapteren har trafikprioritering (QoS) så den kan prioritere din samtaletrafik højere og således minimere forstyrrelser. Det giver dog kun mening hvis al din trafik går igennem routeren og du ikke f.x. benytter WiFi i den router du har fra din internetudbyder.  Læs mere 

Til erhversmæssigt brug er Redspots gratis hostede omstillingsanlæg oftest det bedste valg. Læs mere

Kan jeg bruge det IP-telefoniudstyr jeg allerede har?

Hvis du selv har købt dit IP-telefoniudstyr kan du typisk bare ændre i opsætningen og benytte det sammen med Redspot. Har du fået stillet dit udstyr til rådighed af din intenet udbyder er det kun sjældent muligt - spørg din internetudbyder.

Nej, Redspots abonnementer er baseret på IP-telefoni og bruger derfor ikke SIM-kort. Du får et telefonnummer og en adgangskode, du skal bruge for at opsætte din app eller fysiske IP-telefon.

Nej, Redspots aktuelle numre er fastnetnumre og du kan således ikke sende og modtage SMS.

Normalt tager flytning af nummeret en uge fra modtagelse af din fuldmagt og betaling, men vi kan gøre det fra hverdag til hverdag i hastesager. 

Du har oftest en måneds opsigelse hos dit nuværende teleselskab og skal derfor være opmærksom på at du kan blive opkrævet abonnement indtil udgangen af din opsigelsesperiode. Hvis du ønkser at vi flytter dit nummer på en senere dato, bedes du oplyse det på fuldmagten eller den email du sender os fuldmagten med.

Bemærk at du selv bestemmer hvornår dit Redspot abonnement starter, så hvis du f.eks. p.t. står uden internetforbindelse kan du vente med at aktivere dit abonnement til du igen har fået internet.

Vær opmærksom på

Det kan være nødvendigt først at opsige diverse ekstra services, eller splitte dem ad, inden det er muligt at flytte et nr. herunder:

• TDC Duet: Skal opsiges/deles op i 2 separate abonnementer først (mobil og fastnet).
• TDC Nummerbestemt ringning og "extranumre" skal opsiges først eller flyttes sammen med hovednummeret (kræver ekstranr. abonnement). Kontakt os for mere info.
• Ekstranumre på ISDN skal flyttes sammen med hovednummeret (kræver ekstranr. abonnement.) eller opsiges inden. Er det alene et ekstranr. der skal flyttes er det muligt hvis det først bliver ændret til hovednummer og ekstranumrene derefter opsiges. Kontakt os for mere info.

Du skal være opmærksom at du ikke selv må opsige dit telefonnr. og at du kan blive opkrævet et gebyr hos dit nuværende selskab hvis du flytter nummeret før udløb af bindingsperioden.

Du kan benytte Redspots IP-telefoni overalt, hvor du har stabilt internet og det koster hverken dig eller dem der ringer til dig ekstra. Ingen roaminggebyrer. Aldrig!1

Bemærk at nogle få lande og udbydere blokkerer for IP-telefoni herunder Belize, De Forenede Arabiske Emirater (Dubai, Abu Dhabi etc.), Oman (Muskat) og der kræves derfor VPN for at få IP-telefoni til at virke.

Nej, du kan ringe til alle almindelige telefonnumre i verden og modparten skal ikke have internet.

Det koster det samme som at ringe til andre fastnettelefoner i det land dit nummer hører hjemme i. Det er gratis for Redspot IP-telefoni kunder at ringe til hinanden.

Ja, hvis du har fastnet, IP-telefoni eller ISDN i Danmark eller et andet land vi kan levere numre i.

Vore abonnementer kan benyttes på din smartphone, men da de kræver en internetforbindelse, kan de ikke erstatte dit mobilabonnement.

Ja, du kan enten oprette et nyt abonnement på det tidspunkt eller lade nummeret erstatte dit nummer hos os.

Ja, du kan foretage opkald til alle og modtage opkald Redspot kunder. Ringer andre til dit nr. vil din "gamle" telefon dog ringe indtil nummeret er flyttet. Der kan dog også ringes til IP-telefonen via en lille omvej. Dette kan blive aktuelt hvis du f.eks. flytter fra din adresse inden nummeret er porteret.